kleine Unternehmen Marketing-Strategie - die Bedeutung der Kunden Gemeinsamkeit

Cliché, aber wahr: Kunden in allen Formen und Größen. Just check out jede Supermarkt oder Tankstelle: Sie sehen einen Querschnitt der Gesellschaft, nicht wahr? Sie finden Menschen aus vielen Bereichen des Lebens und aller Einkommensschichten. Aber unter der Oberfläche diese Menschen etwas gemeinsam: Aus irgendeinem Grund - bekannt oder unbekannt in den Laden Besitzer - sie alle eine Wahl getroffen, um an der gleichen Stelle auf Anfrage.

Hier ist der Small Business Vermarkter primäre Puzzler: warum sie in meinem Shop kommen? Was sie gemeinsam haben, dass macht sie meine Kunden? Sobald ich weiß, dass, dann kann ich entdecken (und Reichweite) mehr von ihnen.

Wenn Sie Glück genug, um eine Kunden-Datenbank haben, dann können Sie bekannte Daten zu integrieren, vor allem zu erwerben Daten mit psychografischen oder demografischen Daten, die Sie von außen zu erwerben. Sie können dann kombiniert sowohl die internen als auch die externen Daten, um einen Verbund von Ihren Kundenstamm aufzubauen.

Allerdings, wenn Sie wie die meisten Einzelhandelsgeschäfte sind, müssen Sie auf andere Arten von Daten, wie Erhebungsdaten und Forschungsdaten, verlassen, um Ihr Kundenprofil zu etablieren.

Diese Art von Forschung kann teuer werden. Sehr teuer. Ehrlich gesagt, ist top-Schublade Forschungsdaten oft außerhalb des Haushalts Umfang der viele kleine Unternehmen. Doch als ein kleines Unternehmen Vermarkter wissen Sie, dass das Verständnis Ihrer Kunden ist ein Schlüssel zum einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz.

Wir schlagen zwei Quellen, die weit weniger teuer als die traditionellen Forschung sind. Natürlich, wenn Sie das Budget haben, mit allen Mitteln zu verbringen einen Teil davon mit einem renommierten Marktforschungsunternehmen. Aber wenn Sie nicht hier sind ein paar Quellen, die Ihnen einen Einblick.

Erstens, um Ihren Kollegen in Ihrer Branche zu suchen. Ihr Verband und Ihre Fachzeitschriften haben beide allgemeine Informationen über Ihre Branche Kundenstamm. Zugegeben, das ist nicht primär der Forschung speziell auf Ihre individuellen Geschäftsprozesse. Plus, sind diese Daten in der Regel auf nationaler Ebene zusammengestellt. Haben, können Sie diese Branche Material mit Ihrem eigenen gesunden Menschenverstand und Ihr Staat oder Stadt wirtschaftliche und demographische Daten zu kombinieren. Ist das erledigt haben Sie eine lokalisierte Bild von Ihrer Branche. Dies kann zu etwas gut, wenn allgemeinen Fakten über Ihren Kundenstamm.

Ein paar halbe Tage in dieser Art von Forschung ausgegeben oft ergeben Erkenntnisse, die nicht ohne umfangreiche (und teure) Forschung, die vermietet wird erworben werden können.

Der zweite Trumpf: Mitarbeiter Forschung. Mehr dazu in unserem nächsten Artikel.

Denken Sie daran: Brand (wer du bist) + Package (Ihre Face to the Customer) + Menschen (Kunden und Mitarbeiter) = Marketing Success.

Marketing-Falken
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